روش های ارسال آثار استودیو فصیحه

در این صفحه، تمام جزییات روش های ارسال استودیو فصیحه از جمله ارسال با ماهکس، تیپاکس و شرایط تحویل حضوری در مشهد توضیح داده شده است. ما در استودیو فصیحه برای ارسال آثار ارزشمند شما، اولویت را بر امنیت، سرعت و سلامت مرسوله قرار داده‌ایم.

۱. فرآیند آماده‌سازی و زمان ارسال

بازه زمانی ارسال آثار در استودیو فصیحه به شرح زیر است:

• آثار موجود در استودیو: ۳ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش، بسته‌بندی و به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند.
• آثار سفارشی (ناموجود / پیش خرید): با توجه به فرآیند حساس ساخت، پخت و لعاب‌کاری، آماده‌سازی این آثار ۳۵ روز کاری زمان می‌برد.
• زمان تحویل مرسوله: پس از خروج از استودیو، معمولاً شرکت‌های واسط (ماهکس/تیپاکس) ظرف ۲ تا ۵ روز کاری بسته را به دست شما می‌رسانند.

روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمی‌شوند و فرآیند آماده سازی از اولین روز کاری پس از تعطیلات آغار می‌گردد.

۲. روش‌های ارسال و پوشش‌دهی

• سراسر کشور: اولویت ارسال با سرویس ماهکس است. در صورت عدم پوشش‌دهی مقصد شما، ارسال از طریق تیپاکس یا چاپار انجام خواهد شد.
• شهر مشهد: برای همراهان ساکن مشهد، علاوه بر ارسال با پیک، امکان تحویل حضوری در محل استودیو با هماهنگی قبلی فراهم است.

۳. هزینه‌های ارسال و بسته‌بندی

• هزینه بسته‌بندی: با توجه به حساسیت سرامیک، هزینه بسته‌بندی تخصصی (شامل کارتن ۵ لایه و محافظ حباب‌دار) در سایت محاسبه و هنگام خرید پرداخت می‌شود.
• هزینه حمل (پس‌کرایه): هزینه ارسال به صورت پیش‌فرض در مقصد درب محل دریافت می‌شود.
• درخواست پیش‌کرایه: اگر تمایل دارید هزینه ارسال را قبل از ارسال تسویه کنید، حتماً بلافاصله پس از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ نمایید (پیش از صدور بارنامه).

۴. پروتکل حساس تحویل کالا (قوانین طلایی)

۱. بررسی کارتن در حضور مامور: در صورتی که کارتن مرسوله دارای آسیب ظاهری، لهیدگی شدید یا خیس‌خوردگی است، بسته را تحویل نگیرید تا مشمول بیمه شرکت حمل‌ونقل شود. ۲. فیلمبرداری از آنباکسینگ: تنها مدرک معتبر برای پیگیری شکستگی‌های احتمالی داخلی، فیلمبرداری از لحظه باز کردن چسب کارتن تا رویت کامل اثر است. بدون ویدیو، امکان پیگیری خسارت از شرکت بیمه وجود نخواهد داشت.

۵. سوالات متداول ارسال

– اگر در زمان تحویل منزل نباشیم چه می‌شود؟ مسئولیت حضور در محل و پاسخگویی به شماره تماس ثبت شده بر عهده مشتری است. در صورت برگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود. مسئولیت صحت آدرس و شماه تماس بر عهده خریدار است. در صورت برگشت مرسوله به دلیل عدم پاسخگویی یا آدرس و شماره تماس اشتباه، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود. – آیا امکان تغییر آدرس بعد از ثبت وجود دارد؟ فقط در صورتی که سفارش هنوز به مرحله ارسال نرسیده باشد، از طریق تماس با پشتیبانی امکان تغییر وجود دارد. – آیا ارسال به خارج از کشور دارید؟ در حال حاضر ارسال مستقیم از سایت فقط برای داخل ایران فعال است. برای موارد خاص لطفاً با استودیو تماس بگیرید.